榎木麻里子店長 私にとってのBe・Escortは「思」

高畑店 榎木麻里子店長

【経歴】

H24 金山本店 入社
H26 栄店 主任
H28 金山本店 主任、上小田井店 主任
H29 上小田井店 店長
H30 高畑店店長

平成27年の技術コンテストで優勝した実績など経験を経て、店長となっている榎木麻里子さん。
ビー・エスコートのなかでキャリアアップをしながら、プライベートでは結婚などのライフイベントも充実中。
実際に美容業界で働く中でのキャリア形成について聞いていきたいと思います。

自分自身コンプレックスと向き合い、美容業界へ

-美容業界に入ったきっかけを教えて下さい。

自分自身へのコンプレックスが多く、美容に対しては前から興味を持っていました。特に脱毛は、私が体験してみて自分に自信を持てるようになり、人生が大きく変わったきっかけでした。そして友達に「絶対いいよ!」と話をしていたところ、「そんなに言うなら仕事にしたらいいんじゃない」といわれたことがきっかけです。

ただ、通っていた専門学校は美容関係ではなかったので、就職先には悩んでいました。

-なぜ、ビー・エスコートの面接を受けてみたんですか?

学校に求人が来ていたんです。そして偶然ビー・エスコートに通っているという先生が身近にいて、「いいサロンだよ」という一言があり、安心したことが大きかったと思います。

-入社を決意したポイントはありますか?

面接を受けたときに感じた「熱意」だと思います。研修の豊富さ、そして社内コンテストの実施など徹底されたサービスと技術の追求をしているサロンだと感じたからです。

私自身が実感した、「お客様の人生が変わる」職場として最高の場所だと感じました。

 

丁寧な指導と成長を喜び合える環境だった。新卒時代

-入社して覚えていること・感じたことは、何ですか?

入社した当時に、一番覚えていることは、上司や先輩が丁寧に指導をしてくれたことです。

そしてスタッフ同士も、お互い思いやりを持ちながら、成長を一緒に喜び合えるような環境でした。

お客様のことを、真剣に想うスタッフが多いので、自分もそうなりたいといつも思っていました。

 

-その時のやりがいは、どのようなことでしたか?

今でも変わらないのですが、相談からお手入れまでさせていただくことで、お客様の「美肌への道」をお手伝いできることです。

お客様が来店いただくごとに、肌だけでなく、気持ちも明るくなっていきます。そうするとお客様から自信がでてきて、どんどん綺麗になっていきます。

その姿を見ていることが、何よりもやりがいです。

 

「個」としての力を磨いた 主任時代

-主任になったときに、意識していたことはありますか?

新卒の時は、先輩社員や上司のようになりたいなと思っていました。そして実際に主任になり、「個人としての強み」を意識するようになりました。脱毛をやったほうがいいという思いは、昔からありましたがそこにお客様への付加価値を付けられないかと考えていました。

 

-技術コンテストで優勝しましたが、そこも関係しますか?

付加価値として考えたときに、やはり技術力では負けないようになるということがありました。そして新卒・主任と経るなかで多くのお客様と接しながら、技術力を磨いていくことができました。そしてこの技術力は負けないという思いは、店長になった今でも忘れていません。

 

-新卒から主任と、キャリアアップをして周りからの変化はありましたか?

これはその時の上司から言われたことですが、カウンセラー・エステティシャン・役職者と様々な経験を積んできたことで、私の人間性が変化した。成長した。と言われるようになりました。

 

「全」としての力を考えている 店長になった今

-主任から店長になり変わったことはありますか?

主任時代は、お客様を何よりも大切に考え、個としての力に集中していました。そして店長になり、お客様を大切にする思いは変わらないですが、スタッフが成長してくれることで提供できる店舗全体としての力を意識するようになりました。お客様にも、スタッフにも、こうなってほしいなと考えるようになりました。

 

-全体を意識するようになり、変わった部分はありますか?

実際店長職になり、スタッフに教えることよりも、スタッフから学ぶことが多いと感じています。そして同時に自分自身をしっかりと見つめなおすきっかけになっています。どのように伝えると伝わるのだろうと考えることもあります。

 

-店長になり、こうなっていきたいということはありますか?

私は、スタッフの人がかわいくてしょうがないんです。ビー・エスコートで働いているスタッフは、頑張り屋さんが多いし、自分にまっすぐなスタッフが多いと思います。

お互いの思いを共有しあって、姉妹のように、家族のように安心できる店舗が作れていければと考えています。

今後はお客様からも、スタッフからも脱毛っていいよね!ビー・エスコートっいいよね!と思ってもらえるような環境づくりをすることがテーマになっています。

 

これからビー・エスコート、美容業界を目指す方に

ビー・エスコートでは、研修の機会も沢山あり、お客様の美を指させる私たちスタッフが自ら綺麗になれる職場です。美容への関心が高い方やチームで喜びを分かち合える方、お客様の美を本気で応援していたいと思える方。

ぜひ、一緒にお客様の人生を変える「一生もの」の仕事をしましょう!